سياسة الاستبدال والإرجاع
نشكر اختياركم متجر الهمس ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.
نحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:
١- سياسة المنتجات العامة : يقبل للمنتجات العامة (شراء المنتج كما هو بدون أي طلب إضافات خاصة) الاسترجاع خلال ١ يوم من استلام الطلب أو استبداله خلال ٣ أيام من استلام الطلب.
٢- سياسة المنتجات الخاصة : لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات الخاصة والمنفذة خصيصًا لك (كطلب اسم محدد أو لون محدد أو عبارة محددة).
٣- سياسة المنتجات المتضررة : يقبل استبدال المنتج المتضرر من شركات الشحن أو التوصيل بمنتج جديد من نفس النوع.
٤- سياسة المنتجات المستخدمة او المفتوحة : لسلامة العملاء نعتذر عن استبدال او استرجاع أي منتج مستخدم أو مفتوح.